Términos del servicio
Términos del Servicio
1. Titular de la tienda
Esta tienda online opera bajo el nombre comercial Doña Pipa. Los datos del titular y las formas de contacto están disponibles en el Aviso legal y en la Información de contacto de esta web. Para consultas sobre una compra, escríbenos a info@donapipa.es o llama al 926 477 071.
2. Productos y precios
Vendemos botellitas de chuches y los demás productos que aparezcan disponibles en la tienda. Las imágenes y descripciones ayudan a identificar cada artículo. Antes de comprar, revisa la información de la ficha del producto.
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, cuando correspondan, se indican antes de confirmar y pagar el pedido.
3. Cómo realizar un pedido
Selecciona los productos, añádelos al carrito e introduce los datos necesarios para la entrega y el pago. Antes de finalizar la compra podrás revisar el pedido y corregir posibles errores. Al completar el pago, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico que hayas indicado. Si detectas algún error en los datos de un pedido realizado, contacta con nosotros cuanto antes.
La compra se realiza en español. Conservamos la información del pedido y puedes solicitarnos un comprobante escribiendo a info@donapipa.es.
4. Pago
Puedes pagar mediante los métodos que aparezcan disponibles en la pantalla de pago. El pedido se tramitará una vez confirmado el pago.
5. Envío y entrega
Realizamos envíos a España. El envío estándar cuesta 6,99 € y es gratuito para pedidos de 55 € o más. Los pedidos recibidos de lunes a jueves se entregan al transportista el siguiente día laborable antes de las 14:00. Los recibidos el viernes o durante el fin de semana se envían el lunes antes de las 14:00; si es festivo, el siguiente día laborable. El tránsito estimado es de 3 a 5 días laborables desde el envío.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de envío. Si tenemos conocimiento de un retraso, te avisaremos.
6. Cancelaciones, devoluciones e incidencias
Puedes solicitar la cancelación mientras el pedido aún no se haya preparado. Para las compras online se aplica el derecho de desistimiento en los términos explicados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Las botellitas de chuches llevan un precinto en el tapón. Una botellita desprecintada después de la entrega no es apta para devolución por cambio de opinión por razones de protección de la salud y de higiene. Esto no limita tus derechos si el producto llega dañado, es equivocado o presenta una falta de conformidad.
Si tienes una incidencia, escríbenos a info@donapipa.es con tu número de pedido para que podamos atenderla.
7. Atención al cliente y legislación
Para cualquier pregunta o reclamación, puedes contactarnos en info@donapipa.es o en el 926 477 071. Estos términos se interpretan conforme a la legislación española, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores te reconoce.